Реклама на портале

Зона покрытия ростелеком мобильная связь отзывы. Тарифы на мобильную связь от Ростелеком: насыщенные предложения по выгодной цене

Ростелекому по праву принадлежит «звание» крупнейшего телефонного оператора и интернет-провайдера РФ. Компания по максимуму обеспечила двустороннюю связь со своими клиентами для разрешения возникающих проблем.

Оператор компании на связи с Вами 24 часа в сутки! За звонки не взимается дополнительная плата! Вам необходимо лишь определиться с проблемой и набрать номер оператора Ростелеком из представленных далее.

Как позвонить «живому» оператору Ростелеком

Чтобы Вы смогли как можно быстрее решить свой вопрос относительно сервисов Ростелекома, компания предусмотрительно создала отделы для помощи пользователям. Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона:

    «Звонок на единый номер оператора Ростелеком»

    Единая служба поддержки - позвонить оператору Ростелеком напрямую можно по одному из официальных номеров - 8 800 100 08 00 , а также 8 800 18 11 830 .

    «Звонок на телефон оператора Ростелеком по отделам»

    Служба техподдержки по оборудованию - Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также - по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную «паутину», Интерактивное TV и прочее. Связаться со специалистом, чтобы он настроил оборудование Вы можете по бесплатному номеру: 8 800 70 71 811 .

    Служба по продажам - Вы можете справиться о сервисах компании и сделать заявку на их подключение по номеру: 8 800 10 00 800 .

    Служба для справок - Вас проинформируют о тарифных планах и предоставляемых компанией сервисах. Вы сможете узнать состояние счета, условия заключения договоров и активации сервиса «Обещанный платеж». Если имеются претензии к работе оператора, их примут у Вас. Остается лишь позвонить на номер оператора Ростелеком 8 800 70 71 800 .

    Служба автоинфорирования - Вы узнаете о смене тарифного пакета на обслуживание местной телефонной связью и Интернет (касается физлиц). Телефон оператора 8 800 70 73 333 .

    Служба для абонентов мобильной связи - Все абоненты могут позвонить оператору Ростелеком по номеру 8 800 30 01 802 .

    Служба поддержки для пользователей связи CDMA - 8 800 45 00 156 ; для информационной поддержки предусмотрен бесплатный номер 8 800 45 00 159 .

    Служба поддержки по интернету - Для решения вопросов по широкополосному доступу в Интернет можно дозвониться по номеру 8 800 30 01 803 .

    Служба обработки претензий - Все жалобы относительно действий сотрудников салонов, справочных служб принимаются по телефону 8 800 30 01 817 .

    Помимо выше приведенного списка номеров, в регионах России можно воспользоваться дополнительными местными номерами, найти которые можно без труда на странице контактов Ростелеком . Выберите вверху слева свой регион.

    «Звонок в оператору Ростелеком за границей» Если Вы находитесь в режиме международного роуминга за границей, то воспользуйтесь номером +7 902 18 81 810 (формат набора обязательно международный!). Плата за звонок не взимается.

С появлением современных сотовых телефонов, мобильная связь всё крепче входила в нашу жизнь, и теперь практически не один человек не представляет себе существование без мобильных телефонов. Удобства, которые даёт нам это маленькое устройство, не заменимы во многих сферах нашей многообразной жизни. Ростелеком представляет сотовую связь, мобильный интернет, различные денежные переводы, и это далеко не все возможности.

История

Совсем недавно, один из крупных игроков на рынке телекоммуникационных услуг Ростелеком, стал предлагать потребителям услуги в сфере мобильной связи под собственным брендом. Организовав виртуального оператора на базе MVNO (mobile virtual network operator) ПАО Ростелеком объединила свои усилия с федеральным сотовым оператором Tele 2, предлагая услуги мобильной связи в 65 регионах России.

Как подключить

Как стать абонентом мобильной связи Ростелеком:

  • Подключив любую из услуг: домашний интернет, интерактивное ТВ, домашний телефон
  • Заполнить заявку на официальном сайте rt.ru
  • Позвонить в справочную службу по телефону 8-800-1000-800
  • Прийти в любой офис продаж и обслуживания с паспортом

Тарифы

В силу разных особенностей: спроса, предпочтений, бюджета и т.д. для населения компания предлагает линейку различных тарифов и опций на мобильную связь. Исходя непосредственно из своих нужд, ритма жизни, каждый по-разному видит какой тариф ему больше всего подходит. Далее мы рассмотрим стандартный набор из семейства тарифов Ростелеком на телефонную связь.

Не стоит забывать, что предложения, не смотря на одинаковые названия, будут разница в зависимости от вашего региона в котором вы находитесь. Поэтому, чтобы конкретно ознакомится с ценами и возможностями тарифов Ростелеком для вашего региона, необходимо посетить официальный сайт rt.ru или позвонить в поддержку клиентов по телефону 8-800-181-1888.

Ростелеком тарифы на мобильную связь, перечень:

  • Супер симка S
  • Супер симка M
  • Супер симка L
  • Супер симка XL
  • Супер симка XXL
  • Супер симка Free
  • Просто интернет
  • Базовый

Вот такие незамысловатые, но легко запоминающиеся тарифы на мобильную связь Ростелеком разработал и предлагает пользователям сотовой связи по всей России.

Преимущества

Ростелеком предлагает своим абонентам вполне стандартный набор присущий данной услуге, ни чем не отличающийся от остальных операторов сотовой связи, кроме цен естественно.

  • Возможность бесплатно звонить на мобильные и домашние телефоны внутри сети Ростелеком
  • Предоставляются скидки на тарифы домашнего телефона
  • Интересные предложения за накопленные бонусы
  • Бесплатная доставка при покупке sim-карт
  • Поддержка клиентов по вопросам 24 часа в сутки 7 дней в недею

Роуминг

Роуминг — это услуга, предоставляемая вне зоны сети вашего оператора, которая даёт возможность совершать, принимать звонки и пользоваться мобильным интернетом. Так как это происходит за пределами домашней сети, то тарификация слыершается по другим расчётам. Дело в том, что услуги связи предоставляются в зоне покрытия другого оператора, на условиях и договорённости с вашей компанией. Поэтому стоимость звонков будет отличаться от того сколько вы платите внутри домашней сети.

Ранее услуги роуминга нужно было оформлять вручную, подав заявку на регистрацию в гостевой сети на определённый срок. Сейчас же регистрация роуминга происходит в автоматическом режиме, как только вы покидаете зону покрытия вашего региона и попадаете в чужую сеть. Переключение на роуминг происходит автоматически и без вашего согласия, а уведомление приходит сообщеним по смс.

ВНИМАНИЕ! Но нужно отметить, что операторы сотовых сетей предлагают своим абонентам специальные условия перехода в роуминговых зонах, для экономии денежных средств на мобильную связь, так же это является мотивацией для постоянных клиентов. Тоесть звонки за пределами вашего региона будут значительно дешевле!

Ростелеком тоже это делает:

  • Роуминг по всей России

Абоненты Ростелеком могут пользоваться перемещаясь по всей России, за пределами своего региона

  • Роуминг по всему миру

Это услуги международного роуминга, позволяющие общаться и пользоваться услугами связи за границей

  • Роуминговые опции

Ростелеком предлагает своим абонентам еще больше экономить в роуминге, предоставляя следующие опции:

Везде ноль

  • все исходящие по России — 2 руб./мин.
  • в страны СНГ — 30 руб./мин.
  • подключение опции — *100*350*1#
  • отключение опции — *100*350*0#
  • стоимость подключение — 0 руб.(за последующие подключения 30 руб.)

В Крыму как дома

  • опция доступна только на территории Республики Крым и г. Севастополь
  • все входящие звонки — 0 руб./мин.
  • все исходящие по России — 5 руб./мин.
  • в страны СНГ — 30 руб./мин.
  • в страны Европы — 49 руб./мин.
  • в другие страны — 69 руб./мин.
  • подключение опции — *100*336*1#
  • отключение опции — *100*336*0#
  • стоимость подключение — 30 руб.
  • абонентская плата 6 руб./сутки

Разговор без границ

  • охват — все страны роуминга Ростелеком
  • все входящие — 5 руб./мин.
  • подключение опции — *100*351*0#
  • отключение опции — *100*351*0#
  • абонентская плата — 0 руб.

Интернет за рубежом

  • объём трафика — 10 Мб/сутки
  • сверх 10 Мб СНГ и Европа/другие страны — 10/30 руб.сутки
  • подключение опции — *100*353*0#
  • отключение опции — *100*353*0#
  • стоимость подключения — о руб.
  • абонентская плата СНГ и Европа/другие страны — 100/300 руб./сутки

Мы рассмотрели наиболее важные детали по опциям в роуминге. Остальные подробности вы можете уточнить на официальном сайте компании Ростелеком по адресу rt.ru Меню-Телефоны-Мобильная связь-Роуминг.

ВНИМАНИЕ! 8-800-181-1880 — телефон для управления региональным и национальным роумингом. Звонки со всех телефонов бесплатные!

Мобильный интернет

Рассказав о телефонной связи, не лишним будет упомянуть и о интернете, который в наше время бок о бок идёт с повседневными разговорами. Становясь абонентов компании и пользуясь тарифными планами на сотовую связь, также можно дополнительно подключить услугу Ростелеком мобильный интернет, либо уже выбрать совмещённый тариф, объединяющий звонки с предоплаченным трафиком. С мобильным интернетом и большой зоной покрытия, вы сможете получить доступ к необходимой информации почти из любого уголка России, вам только необходимо наличие телефона, планшета или ноутбука.

Для наглядности рассмотрим линейку тарифов.

Интернет для телефона

Интернет для планшета

Интернет для компьютера

Если вам не хватит предоплаченного интернета, то для этого есть дополнительная опция Добавить трафик.

Оценка: 1

06.04 подала заявку на подключение домашнего тв, мобильной связи и интернета с тарифом для всего, в ходе консультации специалист компания сказала что по тарифу будет предоставлена 100% скидка на связь, на один номер, платить за тариф не нужно. Скидка будет предоставлена сразу, она бесплатная.

06.04 приехал монтажник, привёз оборудование и симку, спросили у него как подключить скидку, нам дали пояснение что нужно позвонить в колл.центр компании, назвать номер и они подключат т.к. по умолчанию на сим идет не тот тариф. Начали звонить и началось, то у них тех.работы, звоните завтра, на следующий день у них не грузились данные, переключали от специалиста к специалисту, так на протяжении 4 суток, под различными предлогами не подключали скидку, отказывались оформлять претензии и бросали трубки.

Написала на электронную почту [email protected] с описанием ситуации, сотрудники компании подключили меня к скидочной программе но скидки опять нет, теперь внимание. Сотрудники компании стали требовать с меня оплаты за тариф по мобильной связи (ЗА БЕСПЛАТНУЮ СКИДКУ ПО ТАРИФУ КАРЛ!) Мало того что я должна заплатить, так еще и скидку предоставят только после 15 мая. ПОДКЛЮЧАТЬ БЕСПЛАТНО СКИДКУ СОТРУДНИКИ ОТКАЗАЛИСЬ.

Фактически компания ввела меня в заблуждение при подключении услуг, бесплатная скидка на связь оказывается ПЛАТНОЙ и предоставляют со второго месяца через кучу скандалов. Никому не рекомендую, компания РОСТЕЛЕКОМ обманывает своих клиентов.

Сейчас буду составлять жалобу в Роскомнадзор.

Ростелеком 12.04.2019 9:43

Уважаемый yukoloshenko! Здравствуйте.
В соответствии с Вашим обращением, специалистами компании Ростелеком проведена проверка, по результатам которой сообщаем. По договору на домашние услуги и мобильную связь установлен корректный тарифный план и произведено подключение к мобильной программе. Согласно публичной оферте (https://krasnodar.rt.ru/sites/default/files/doc/Yug_oferta_Mobilnaya_programma.pdf) п. 3.8.1 абоненты Оплачивают абонентскую плату за первый расчетный период по Специальному тарифному плану Услуги 1 дополнительно к абонентской плате Услуги 2/Пакета Услуг;
3.8.2. Далее Приветственная скидка предоставляется следующим образом:
- денежные средства в размере первой оплаченной абонентской платы по Специальному
тарифному плану за месяц, в котором были подключены Услуга 1 и Услуга 2/Пакет услуг
и выполнены условия для подключения к Акции, возвращаются Абоненту на лицевой счет
Услуги 1 до 05 числа календарного месяца, следующего за месяцем подключения к Акции
при выполнении условий предоставления скидки в рамках Акции. Исключение, если
Абонент подключает Акцию в последние два дня календарного месяца, в этом случае
возврат Абонентской платы на Лицевой счет Услуги 1 будет осуществлен до 05 числа
второго календарного месяца следующего после месяца подключения к Акции. Денежные
средства, возвращенные Абоненту, могут быть потрачены Абонентом на оплату любых
услуг и опций Услуги 1;
- одновременно с возвратом денежных средств за первый месяц пользования Услугой 1 в
рамках Акции начисляется скидка 100% на следующий расчетный период на абонентскую
плату по Специальному тарифному плану Услуги 1.
3.9. За третий и последующие расчетные периоды от момента подключения Абонентом
Номера Услуги 1 к Акции начисляется Регулярная скидка.
3.10. Регулярная скидка может предоставляться Абоненту каждый месяц, при нахождении
Абонента на Специальных тарифах Услуги 1 и Услуги 2/Пакета услуг, указанных в Таблице
1, и соблюдении условий настоящего Описания.
О чем Вам и было сообщено при обращении на электронный адрес [email protected].

В настоящее время на территории России действует несколько провайдеров и одним из наиболее известных является Ростелеком. Эта компания предоставляет своим клиентам довольно широкий спектр услуг и охватывает огромную аудиторию. Регулярно у провайдера появляются новые предложения, которые не только привлекают внимание абонентов, но и вызывают массу вопросов.

Компания Ростелеком прекрасно понимает, что несмотря на старания сделать свои продукты максимально доступными и понятными у многих клиентов все равно будут возникать вопросы, в связи с чем провайдером был организован центр поддержки клиентов. Зная, как позвонить оператору Ростелеком, абонент сможет получить ответ практически на любой свой вопрос. Оператор предусмотрел возможность связи со специалистом контактного центра несколькими способами и ниже мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

  • Краткая информация

    • Единый номер техподдержки Ростелеком — 8-800-100-08-00 или 8-800-100-25-25;
    Контактный центр Ростелеком — 611 или 000;
    При нахождении в роуминге — +7 908 221 00 413;
    С городского телефона — 8 800 300 18 01.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного и городского

Сегодня практически в каждом городе страны есть региональные отделения поддержки абонентов Ростелеком, однако на посещение офиса компании уходит время, которое готовы выделить далеко не все. Компания Ростелеком прекрасно это понимает, поэтому была создана возможность дистанционного обслуживания клиентов. Рассмотренные ниже способы доступны для всех абонентов оператора Ростелеком, вне зависимости от их формы обслуживания. Ростелеком можно совершенно бесплатно в любое время и в любой день недели. Есть несколько номеров для связи с оператором Ростелеком, вызов на которые можно осуществить с любого телефона, в том числе и при нахождении в международном Роуминге. Для каждого случая предусмотрен отдельный номер и все они приведены ниже.

  1. Если для связи с оператором используется номер Ростелекома, то можно воспользоваться одним из коротких номеров. Наберите на своем телефоне номер 611 . Далее останется только дождаться ответа специалиста. Аналогичный звонок можно совершить на номер 000 . Следует отметить, что получить незамедлительный ответ специалиста центра поддержки клиентов удается не всегда. Часто операторы заняты и приходится дожидаться ответа в порядке очереди. Время ожидания зависит от загруженности контактного центра. Оператор может ответить как через несколько секунд, так и спустя полчаса.
  2. Для связи с оператором также можно использовать единый номер техподдержки Ростелеком. Для этого наберите на телефоне один из следующих номеров 8 800 100 08 00 или 8 800 100 25 25 . Аналогично предыдущему способу соединение с оператором может занять некоторые время в зависимости от загруженности системы. Номера доступны круглосуточно и бесплатны при совершении вызова с территории России. Если вы находитесь за границей, то для вас будет интересен следующий пункт.
  3. Если вы не знаете, как позвонить оператору Ростелеком в роуминге, то просто наберите номер +7 908 221 00 413 , после чего дождитесь ответа специалиста и задайте ему интересующий вас вопрос.
  4. Позвонить оператору Ростелеком можно не только с мобильного телефона, но и со стационарного. Чтобы связаться со специалистом центра поддержки клиентов наберите на городском телефоне единый номер – 8 800 300 18 01 . Звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
  5. Говоря о том, как позвонить оператору Ростелеком, нельзя не сказать о возможностях, которые предоставляет регистрация в личном кабинете. Данный сервис позволяет не только связаться со специалистом в онлайн-режиме, но и избежать такой необходимости за счет самостоятельного решения возникших вопросов. С помощью системы самообслуживания абонента могут выполнять огромное количество различных операций. Например, в личном кабинете можно подключать и отключать услуги, пополнить баланс, ознакомиться с новыми предложениями провайдера и т.п.

Также следует отметить, что для каждого вида услуг Ростелеком предусмотрел индивидуальные горячие линии, позволяющие соединиться со специалистом, который специализируется на решение конкретных вопросов. Благодаря этому абоненты могут получить качественную поддержку максимально быстро.
Ниже приведены наиболее востребованные номера таких служб. Рекомендуем вам ознакомиться с ними и если среди них есть номер, который актуален для вашего вопроса, удобнее всего будет воспользоваться им.

  • 8-800-300-18-02 или 118-02 - Служба технической поддержки абонентов сотовой связи. Сюда же можно отнести приведенные ранее номера 611 и 000, которые также доступ для мобильных абонентов;
  • 8-800-300-18-03 или 118-03 - Единая служба техподдержки абонентов сети интернет; 8-800-300-18-05 или 118-05 - Прием заявок на подключение услуг;
  • 8-800-300-01-00 - Телефонная система сервиса абонента;
  • 8-800-100-08-00 – Номер оператора службы продаж.

Как видите, провайдер приложил немало усилий для того, чтобы обеспечить своим абонентам поддержку на самом высоком уровне. На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как позвонить оператору Ростелеком, осталось только выбрать наиболее подходящий для вас способ. Надеемся подготовленный нами материал был полезен для вас.

Ростелеком давно перестала ограничиваться привычными услугами, расширив свою линейку предложений мобильной связью. Каждый клиент компании может подключить не только телевидение, интернет или стационарный телефон, но и приобрести сим-карту, которая позволит совершать звонки по сотовому. Но, чтобы выбрать наиболее выгодные условия звонков, необходимо знать, какие в Ростелеком (мобильная связь) тарифы. Только рассмотрев каждое существующее предложение и изучив основные нюансы тарификации, можно избежать ошибки и остановиться на наиболее привлекательном варианте.

В 2019 году абонентам предлагается 6 различных тарифных планов, каждый из которых имеет свои отличительные особенности. При подключении следует учитывать наличие или отсутствие лимитов, расценки и объём доступных минут и гигабайт. Решающее значение должны иметь желания и возможности пользователя, которому придётся пользоваться выбранными услугами.

На сегодняшний день клиенты обязаны выбрать между:

  • СуперСимка S
  • Базовый.

Первые 4 из перечисленных вариантов включают в себя лимитированные минуты и ограниченный трафик интернета, за которые необходимо вносить ежемесячную плату. Последние 2 – постоплатную систему расчетов.

Тарифы на междугородную связь Ростелеком: обзор

В соответствии с имеющимися особенностями тарификации, пользователи получают возможность свободно звонить по России, не задумываясь об операторе и регионе собеседника.

На цену это не повлияет, она зависит только от выбранного тарифного плана клиента. Зато компания разработала единые расценки на международные услуги. Стоимость звонков:

  • в страны СНГ – 30 рублей;
  • в Европу – 49;
  • в Канаду и США – 69 за минуту;
  • в остальные регионы – 69 за минуту;
  • смс – 5,50 руб., независимо от страны, куда отправляется сообщение;
  • звонки на номера спутниковых операторов – 240 рублей.

СуперСимка S

Главной отличительной особенностью данного пакета является наличие ежедневной абонентской платы. Её размер составляет 7 рублей, а при отсутствии на счету нужной суммы пользователь переводится на стандартные, базовые расценки, используемые в постооплатных тарифах.

Несмотря на наличие ежедневной платы, предоставленные абонентам лимиты выделяются на месяц. Подключившиеся могут воспользоваться:

  • 5 Гб интернет трафика;
  • бесплатными звонками абонентам Ростелеком;
  • смс за 1,5 руб.;
  • звонки остальным операторам по России – полтора рубля.

При исчерпании лимита гигабайт в предложенном Ростелеком тарифе сотовой связи просто ограничивается скорость передачи данных. Но её можно увеличить подключением дополнительных опций и услуг.

СуперСимка M

Второй тарифный план из данной линейки предполагает ежемесячное списание 199 рублей. За данную сумму абоненты получают:

  • бесплатные звонки внутри сети;
  • 200 минут разговоров с клиентами других операторов внутри домашнего региона;
  • 2 ГБ трафика;
  • 50 смс-сообщений;
  • при использовании сим-карты за пределами региона подключения все звонки стоят 2 руб.

Превышение предоставленного лимита приводит к временному подключению постоплатных услуг. В таком случае звонки и смс-сообщения будут стоить 1,95 руб. Условия выхода во всемирную паутину после исчерпания лимита совпадают с теми, что описаны в предыдущем пакете.

СуперСимка L

Следующий тарифный план предоставляет пользователям большее количество опций и возможностей. Но и его стоимость оказывается в 2 раза выше, чем она была на предыдущем тарифе. В этом случае клиентам придётся каждый месяц платить по 399 рублей. За подобную цену становятся доступна:

  • 500 минут разговор на любые номера по всей России;
  • 50 сообщений;
  • 12 гигабайт.

Превышение установленных рамок приводит к поминутной оплате звонков и отдельному расчёту за смс.

Стоимость всего перечисленного составляет 1,95 руб. Важным плюсом пакета являются более выгодные дополнительные опции для интернета.

СуперСимка XL

Последним разработанным для сотовой связи Ростелеком тарифным планом с абонентской платной является СуперСимка XL. Он, что видно из говорящего названия, обладает самыми широкими лимитами и наиболее выгодными условиями. Пользователям предлагается:

  • бесплатное общение внутри сети;
  • 1500 минут разговоров по России;
  • 30 гигабайт интернета;
  • 50 смс.

После исчерпания существующего лимита, владельцы сим-карт переводятся на стандартную тарификацию, где стоимость каждой услуги равна 1,95 руб.

Абонентская плата за использование данного пакета равна 799 рублей за каждый месяц.

Тарифные планы без лимитов и абонентской платы

Последние 2 тарифа не имеют ограничений, поскольку использующие их клиенты платят только за использованные ими услуги. СуперСимка Free удобен для тех, кто не хочет долго рассчитывать свои траты. Все допустимые действия здесь по 1,5 рубля. Тарификация звонков – поминутная. Стоимость 10 мегабайт интернета – 15 руб. Каждый первый мегабайт в сутки – полтора руб.

Базовый пакет потребует от подключившихся следующих трат:

  • все исходящие и смс внутри региона подключения – 1,80;
  • смс-сообщения и звонки на номера Ростелеком по стране – 2,50;
  • исходящие по России абонентам сторонних операторов – 10 рублей в минуту:
  • мегабайт трафика – 1,80.

Главным минусом Базового пакета является невозможности перехода на другие тарифы. Тем, кто выбрал его, придётся писать гневные отзывы и приобретать дополнительную симку.

Подключение

Чтобы подключиться к мобильной связи, следует воспользоваться одним из предложенных компанией способов получения сим-карты. Пользователи могут:

  • посетить офис обслуживания;
  • оставить заявку на официальном сайте;
  • позвонить в службу поддержки;
  • использовать функционал личного кабинета.

Применение последних трёх вариантов позволит получить сим-карту прямо на дом. Курьер доставит её по указанному в заявке адресу. Более того, заказывая симку по телефону, клиенты избавляются от необходимости лично заполнять заявление. Им остаётся только продиктовать необходимые сведения, которые запишет оператор компании.