Macbook pro retina не включается. Не включается "Макбук" (MacBook): возможные причины и способы решения проблемы. Если ОС останавливает загрузку, и Mac перезагружается

Как говориться, «нет таких устройств, которые в какой-то момент времени перестанут работать». Это высказывание можно отнести и к продукту компании Apple – MacBook . Несмотря на стабильность и производительность, иногда система выходит из строя. Причем явных причин (например, удар или падения) до проблемы не было.

Если ПК не включается по каким-то причинам, не стоит впадать в панику, нужно спокойно проанализировать ситуацию и попробовать самостоятельно решить проблему. В статье мы расскажем несколько способов о том, как устранить неприятность.

Mac пищит при запуске – что делать?

При запуске из корпуса издаются странные звуки. Это может быть треск, тогда некорректно работает кулер на процессоре. Если ПК издает своеобразный систематический писк, необходимо определить его природу:

• Один сигнал, который повторяется с частотой в 5 секунд – не определяется оперативная память устройства. В этом случае необходимо снять нижнюю крышку ноутбука и пошевелить (или стряхнуть пыль) с оперативки.
• Три сигнала, которые повторяются через 5 секунд – память не прошла проверку системы. Возможно, пользователь недавно менял ОП и не корректно вставил ее в разъем. В этом случае необходимо снять и поставить память или поставить планку памяти в другой слот.
• Один длинный писк при включении ноутбука с кнопки – так реагируют на обновление прошивки ПК, выпущенные до 2012 года. В этом случае требуется включить Mac немного позже.
• Три длинных и три коротких сигнала, которые чередуются по очереди – таким образом, компьютер дает знать о том, что его прошивка повреждена. Если модель ПК выпущена позже 2012 года, то прошивка обновится самостоятельно, просто не нужно тревожить систему в этот момент. Если модель выпущена ранее 2012 года, то прошивку необходимо восстанавливать в сервисном центре.

Что делать, если Mac совсем не реагирует на кнопку включения?

1. В этом случае требуется проверить, получает ли Mac питание. Возможно, аккумулятор ПК разрядился, и необходимо подключить его в сеть.
2. Если при подключении не загорелся индикатор заряда, то необходимо проверить саму батарею. Для этого требуется отключить питание от сети, вынуть аккумулятор, затем снова включить Mac. Если заработает – проблема в батареи. Если нет, возможно, проблема в блоке питания ПК.

Если Mac издает звук загрузки, но экран не включается

• На клавиатуре устройства есть кнопка регулировки яркости дисплея. Если яркость стоит на 0, то картинку не будет видно. Рекомендуется прибавить яркости. Эта проблема часто возникает у пользователей, у которых есть дети.

Фото: Кнопки для регулировки яркости монитора MacBook

• Если яркость в норме, а картинка не появляется, проблема может быть в шлейфе, который соединяет материнскую плату компьютера и монитор. Самостоятельно проверить неполадку будет очень проблематично, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.
• Проблема может быть не только в шлейфе, но и в поломке видеокарты устройства. Если шлейф просто «пробивает», то можно открыть и закрыть крышку. В какой-то момент картинка может появиться. Но при неисправности карты, этого не произойдет. В некоторых случаях Mac будет часто пищать, причем одиночными сигналами, повторяющимися каждые 2 – 3 секунды.

Если ОС останавливает загрузку, и Mac перезагружается

• Можно попробовать выключить компьютер и включить его через несколько минут. Эта проблема может возникнуть, если до этого не корректно была завершена работа операционной системы.
• Можно попробовать запустить ОС в безопасном режиме. Для этого при запуске следует зажать клавишу Shift до появления лейбла компании. После чего необходимо выбрать режим загрузки.
• Если проблема не решилась, то следует сделать сброс настроек NVRAM (микросхема памяти с первичными командами для работы Mac). Для этого при запуске следует одновременно зажать Option, Command, P и R. Держать их необходимо до перезагрузки компьютера.

• Если система «слетает» при загрузке учетной записи, то можно попробовать сменить пользователя. Если нет такой возможности, то необходимо попробовать зайти в безопасный режим под учетной записью администратора.
• Если ничего не помогло, тогда следует воспользоваться восстановлением системы при помощи Дисковой утилиты. Для этого при загрузке необходимо одновременно зажать кнопки «Command» и «R» на клавиатуре. Далее рекомендуется следовать подсказкам системы для восстановления ОС. Возможно, потребуется переустановка macOS .

Если после выполнения всех действий MacBook так и не стал загружаться или подавать признаков жизни, то рекомендуется отнести устройство в сервисный центр.

Время на чтение: 7 мин

Давайте в этой статье разберемся в причинах почему ваш MacBook не загружается после обновления системы Mac OS. Здесь явно программные ошибки, которые могли случиться по вине самой Apple, либо неправильных действий с вашей стороны (настройки и процесса обновления).

В некоторых случаях дело может осложниться выходом из строя внутренних модулей из-за перегрева. В таких случаях лучше обратиться в сервисный центр у себя в городе.

Данная статья подходит для всех моделей MacBook Pro и Air, выпускаемые в разные годы. Могут быть некоторые отличия в архитектуре или описании версии Mac OS.

Причины, почему после обновления не загружается MacBook

Похожим образом девайс себя может вести из-за ряда разных ошибок. Давайте рассмотрим их:

Задайте свой вопрос специалисту

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?

• Установка обновлений операционной системы Mac OS (или ноутбук его установил самостоятельно, если активирована опция автообновления).
• При перезагрузке (включении) вашего устройства вместо полоски загрузки отобразился черный экран.
• Глядя на данный черный экран, вы услышали 3 продолжительных звука, похожих на «бип-бип-бип», которые повторялись с периодичностью 5 секунд.

На официальном сайте Apple есть симптомы и описание данной ошибки. Три последовательных сигнала, которые повторяются с пятисекундной паузой, говорят о том, что оперативная память не смогла пройти проверку целостности данных.

Получается, что проблема связана с RAM устройства. Судя по сообщениям пользователей, чаще всего данную ошибку выдают такие девайсы: MacBook Pro a1278, a1260, MacBook Air a1466. Рассмотрим способы решения проблемы.

Сброс параметров SMC

Если MacBook не включается и пищит, то это сигнал об ошибке с оперативной памятью, которую можно решить путем сброса параметров SMC (контроллера управления системой). Следуйте одному из алгоритмов, в зависимости от используемого типа устройства.

MacBook с несъёмным аккумулятором

MacBook со съемным аккумулятором

Такие устройства являются редкостью, но все равно рассмотрим алгоритм действий:

Mac Pro, Mac mini, iMac

В данной ситуации параметры контроллера управления системой сбросить еще проще:

• Включаем устройство. Если оно не отвечает, выключаем его, нажав на кнопку питания и удерживая ее 10 секунд.
• Вытаскиваем из розетки или девайса шнур питания.
• Ожидаем 15 секунд.
• Обратно подсоединяем шнур питания.
• Ожидаем еще 5 секунд, после чего включаем Mac обычным способом, нажав на кнопку питания.

Переставляем оперативную память

Этот способ подойдет для тех девайсов Mac, где оперативную память можно заменить, и она не распаяна на системной плате, как сейчас делается на большинстве моделей. Алгоритм действий следующий:

Для решения проблемы, когда MacBook после обновления не загружается, можно использовать загрузку в безопасном режиме. Таким образом можно выявить разные программные ошибки системы. В данном режиме загружается ядро системы с важными функциями.

В ходе загрузки девайса в безопасном режиме файловая система проверяется на наличие ошибок, и они устраняются по возможности. Поэтому загрузка Mac в безопасном режиме и последующая корректная программная перезагрузка может решить проблемы.

Чтобы загрузить Mac в безопасном режиме, нужно при включении компьютера нажать на клавиатуре клавишу «Shift» и удерживать, пока не отобразится полоска индикатора загрузки. В безопасном режиме время загрузки MacOS занимает существенно больше времени, чем стандартная загрузка системы.

Не загружаться Mac может из-за неполадок с жестким диском. Самым легким способом проверить жесткий диск будет использование «Дисковой утилиты».

Сначала выключаем устройство. Для запуска «Дисковой утилиты» нужно перейти в режим восстановления OS Х. При включении девайса удерживаем клавиши «Command + R».

Если все удачно, что вы попадете на экран MAC OS X Utilities, как на скриншоте ниже. Там нужно нажать на «Disk Utility» (Дисковая утилита), потом кликаем по названию встроенного жесткого диска, который расположен в левой части экрана и запускаем процесс проверки, выбрав в правой нижней части экрана Verify Disk. Ожидаем завершения проверки.

Увеличить

При обнаружении неисправностей будет предложено исправить их. Для подтверждения намерений нажимаем на «Repair Disk». Затем еще раз перезагружаем MacBook.

К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки. Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит - система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует. В других случаях под "яблочным" логотипом может появиться индикатор загрузки (аналогично тому, как это показано на изображении выше), но далее также ничего не происходит. Почему так происходит и как с этим можно бороться? Требуется ли в таких случаях ? Разберемся по порядку.

Почему Mac не загружается и зависает на лого Apple

Причины того, что Mac перестал загружаться могут быть различны:

• Сбой операционной системы, связанный с повреждением важных системных файлов (например, в случае не корректной установки обновления компонентов системы, либо установки новой ОС).
• Повреждение системных файлов из-за действия вредоносного ПО.
• Отсутствие свободного места на загрузочном томе компьютера.
• Невозможность определить загрузочный том из-за программной ошибки или повреждения шлейфа жесткого диска (явный симптом этого - ).
• Неисправность аппаратных компонентов (повреждение жесткого диска или SSD, дефект видеочипа и т.д.).

Mac не загружается и зависает. Что делать?

В зависимости от причин появления проблемы, существуют и разные вариации её решения. Некоторые можно попробовать осуществить самостоятельно, другие же сможет реализовать только специалист в сервисном центре. Ниже дадим несколько рекомендаций, что можно сделать, если Mac перестал загружаться и зависает на логотипе Apple или индикаторе загрузки. Начнем с простого.

Загрузка в безопасном режиме

Немногие знают, что операционная система MacOS позволяет загрузиться в безопасном режиме (Safe mode), который позволяет выявить различные программные ошибки системы. В режиме Safe mode загружается только ядро системы с основными важными функциями, при этом в ходе загрузки компьютера в безопасном режиме проводится проверка файловой системы на наличие ошибок и, по возможности, их устранение. Поэтому в большинстве легких случаев загрузка Mac в безопасном режиме с последующей корректной программной перезагрузкой может решить проблему, если Ваш Mac не загружается и зависает .

Для того, чтобы загрузить Mac (не важно будь то MacBook, iMac или Mac Mini) в безопасном режиме, необходимо при включении компьютера зажать клавишу "Shift" на клавиатуре и удерживать до появления полоски индикатора загрузки. Отметим, что время загрузки MacOS в безопасном режиме занимает значительно больше времени, чем стандартная загрузка операционной системы, поэтому рекомендуем набраться терпения.

Исправление ошибок с помощью дисковой утилиты

Дисковая утилита - это специализированное приложение для работы с загрузочным томом и файловой системой MacOS, позволяющее, помимо стандартных функций форматирования или разбивки диска на разделы, осуществить проверку диска и загрузочного раздела на наличие ошибок и корректность прав доступа к системным файлам.

Чтобы запустить дисковую утилиту, если компьютер не загружается в штатном режиме, нужно загрузиться из встроенного раздела восстановления MacOS. Для этого необходимо при включении компьютера нажать кнопку Alt/Option (⌥) и удерживать её до момента появления на экране выбора разделов загрузки, затем выбрать раздел восстановления (Recovery). Принудительная загрузка из раздела восстановления MacOS может осуществляться при нажатии сочетания клавиш Command (⌘)-R при запуске компьютера.

Когда раздел восстановления будет запущен, необходимо выбрать пункт "Дисковая утилита":

В Дисковой утилите выберите раздел "Первая помощь" и нажмите "Запустить" (актуально для MacOS версий El Capitan и Sierra), либо вручную выберите "Проверить диск" и "Проверить права доступа" (доступно для OS X Yosemite и старее). Если по окончанию процесса дисковая утилита сообщит о том, что диск исправен или восстановлен, то попробуйте перезагрузить компьютер и проверить загрузку операционной системы еще раз. В случае успешного исправления найденных ошибок MacOS должна корректно загрузиться в штатном режиме.

Если же в процессе проверки дисковая утилита выдает сообщение об ошибках, исправить которые не удается, стоит задуматься о том, как сохранить важные файлы и документы, а затем переустановить операционную систему.

Переустановка операционной системы MacOS

Если Mac не загружается и зависает на индикаторе загрузки, а восстановление штатными средствами результата не дает, то, вероятнее всего, без переустановки операционной системы обойтись вряд ли удастся. При этом, учитывая тот факт, что компьютер не загружается, извлечь файлы и документы пользователя может быть весьма проблематично.

Для того, чтобы извлечь файлы из загрузочного тома, который не удается запустить, потребуется либо подключить компьютер к другому Mac в режиме внешнего диска (способ весьма не простой и требует наличия второго компьютера Mac, кабеля FireWire или Thunderbolth, а также строгого соответствия версий Mac OS на обоих компьютерах), либо подключиться к компьютеру с внешнего носителя с установленной операционной системой, либо специальным программным обеспечением для извлечения и переноса данных.

К сожалению, ни у каждого пользователя Mac есть возможность проведения подобных манипуляций и, сталкиваясь с ситуацией, когда их компьютер перестает корректно загружаться и зависает, а простые способы решения проблемы не помогают, просто-напросто не знают, что же делать. Если Ваш MacBook Pro, MacBook Air или iMac не загружаются или операционная система зависает при загрузке, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам нашего сервисного центра. будет произведен максимально оперативно с учётом всех Ваших пожеланий о сохранении важных данных и желаемых настройках, которые наши сотрудники сделают для Вашего компьютера, чтобы он радовал своей стабильной работой еще очень долгое время.

Если Ваш macbook зависает на яблоке, исправим быстро - от 30 минут. Обращайтесь!

Метки: ,

Возможно, Вам будет это интересно:

11 комментариев к статье "Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple"

У меня как раз такая проблема - Mac не загружается и зависает на логотипе Apple
Долго висит на яблоке, потом появляется ромашка, начинает крутиться и так до бесконечности.
У меня там важные данные и я боюсь их потерять. Вы можете восстановить мне и данные, и работоспособность моего макбука?

• Александр здравствуйте!
  Иногда, подобные проблемы связаны с физическим умиранием жесткого диска на Вашем macbook. К сожалению, жесткие диски на макбуках выходят из строя и не так редко, как хотелось бы. Если у Вас такая ситуация, то нам потребуется отдельно снять те данные, что можно будет сохранить. После этого купить новый жесткий диск, установить его, и вернуть все сохраненные данные обратно, предварительно установив систему.
  Стоимость такой услуги согласуется с клиентом, после тщательной диагностики на предмет повреждения жесткого диска.

Если вдруг, что бы вы ни делали, не включается макбук, торопиться в сервисный центр не обязательно. Вполне можно попробовать «реанимировать» его дома – типичные проблемы известны и исправить их довольно легко. Единственные исключения – механические повреждения и залив любой жидкостью, будь то простая вода, химическая жидкость, алкоголь или сладкий напиток.

Еще один повод немедленно обратиться в сервис – запах гари и хлопок.

Чаще всего страдает зарядное устройство и разъем питания, контроллер, реже – замыкание и системная ошибка. Наиболее редкий, но тяжелый случай – трещина в материнской плате или жестком диске.

Исключение неисправности дисплея

В первую очередь нужно проверить экран – возможно, сам компьютер в порядке, а с дисплеем проблема.

Как это можно проверить:

• • при нажатии кнопки питания слышен шум вентилятора и работы дисков;

• • после нажатия кнопки питания слышна мелодия загрузки ос;

• • если есть индикаторы включения/сна, они горят соответствующим светом;

• • если нажать Caps Lock, загорится соответствующий индикатор.

В этом случае нужно проверить работу дисплея в соответствии с инструкции на сайте Appleлибо обратиться в сервисный центр.

Проблемы с питанием

Куда чаще случается так, что макбук перестал включаться из-за проблем с питанием.

Если компьютер не включается, то вот простой алгоритм проверки, который нужно выполнить :

• • подключен ли компьютер к розетке? исправна ли розетка? это легко проверить.

• • соединены ли шнур питания и адаптер? обычная забывчивость и неплотное соединение могут быть причиной отсутствия заряда;

• • все ли в порядке со шнуром питания? при наличии запасного или аналогового зарядного устройства есть смысл попробовать зарядить mac с его помощью;

• • к компьютеру подключены какие-нибудь аксессуары (принтер, накопитель, телефон)? отключите их и попробуйте снова нажать кнопку питания;

• • после нажатия кнопки питания удерживайте ее 10 секунд, после чего нажмите ее еще раз.

Если эти простые действия не помогли, придется более подробно разбираться, почему компьютер не работает.

Нет питания

Чаще всего проблема очень проста и заключается именно в питании. Неисправность розетки, источника бесперебойного питания, «пилота» случается наиболее часто.

Чтобы проверить это, достаточно подключить к ним заведомо исправный прибор, а бесперебойник лучше всего просто перезагрузить. Если используется удлинитель, есть смысл попробовать подключить шнур питания напрямую к розетке.

Также стоит помнить, что чрезмерное использование удлинителей, тройников, сетевых фильтров и дополнительных колодок повышает нагрузку на домашнюю электросеть и может спровоцировать короткое замыкание.

Не работает зарядка

Иногда причина кроется в зарядном устройстве. Заломы и защемления из-за сильного сгиба провода или придавливания его, например, дверью, приводят шнур питания в негодность. Наиболее уязвимые места: сгибы шнура, подключение к адаптеру, у вилки.

Если при визуальном осмотре все цело, стоит попробовать очистить разъем от пыли и заодно проверить целостность самого разъема: сгибание или выпадения штекера означает полную неисправность шнура питания. Не помогло и это – пора менять зарядное устройство или в сервисный центр, там точно есть возможность продиагностировать причину поломки.

Аккумулятор вышел из строя

Если компьютеру уже несколько лет, он может не включаться из-за того, что ресурс аккумулятора выработан. аккумулятор — обычно у него есть индикатор, который должен светиться во время зарядки – при полностью исправной зарядке есть смысл проверить это.

Кстати, у поломки аккумулятора есть предпосылки – слишком быстрая разрядка в последнее время, несоответствие данных индикатора заряда реальному времени работы и так далее. В этом случае починить Mac можно только заменой отработанной батареи.

Видео: Не работает Apple MacBook

Сброс параметров

Ошибка специального участка памяти или контроллера также способны не позволить Mac включиться. Исправить это просто, достаточно комбинации клавиш и перезагрузки.

Контроллера управления системой (SMC)

Иногда в отказе работать виноват контроллер управления системой, поправить ситуацию можно, сбросив его параметры. Для этого при подключенном шнуре питания нужно одновременно нажать комбинацию «Shift» + «Control» + «Option» и кнопку «Power». Все кнопки нужно отпустить одновременно.

При этом лампочка на адаптере или продолжает гореть без мигания, или отключается – это нормально. После такой перезагрузки можно включать компьютер.

PRAMи NVRAM (whatevertheyare)

Специальный участок памяти PRAM/NVRAM также может создать несовместимую с включением ошибку.

Что тогда делать?

1. 1. нажимаем кнопку «power»;

1. 1. нажимаем и держим кнопки «command» + «option» + «p» + «r» до включения серого экрана;

1. 1. держим кнопки всю перезагрузку и до того момента, как mac снова не издаст мелодию загрузки;

1. 1. отпускаем кнопки.

Понятная настройка роутера ZYXEL KEENETIC LITE для чайников. Читать здесь.

Power Manager

Если во время питания произошла ошибка (не безопасное отключение, экстренное завершение работы, короткое замыкание), «Power Manager», не позволяющий включить Mac, тоже можно перезагрузить.

• • сначала вынимаем батарею;

• • нажимаем кнопку «power»;

• • ждем пару секунд, отпускаем;

• • вставляем аккумулятор обратно;

• • нажимаем снова кнопку «Power». Компьютер должен начать загрузку.

Другие причины

Причин того, что макбук не включается – очень много. Это может быть и повреждение цепи питания, и запаивание платы, и просто то, что он забился пылью и перегрелся. Даже неправильное завершение работы способно сделать последующее включение практически невозможным. Но обычно все куда проще.

Отдельно нужно сказать про ошибку загрузки после обновления – при этом макбук включается, но только до серого экрана или не завершающегося экрана загрузки.

Не включается Макбук после обновления

Если компьютер долгое время не обновлялся, а потом пришлось ставить свежие апгрейды на старую версию ОС, макбук может не включаться или включиться, но не загрузиться.

В этом случае лучше всего сделать загрузку в безопасном режиме – для этого достаточно включить Mac с зажатой кнопкой «Shift». Не получилось? Тогда придется форматировать данные с помощью специальной утилиты, инструкцию по ее использованию можно найти на официальном сайте Apple.

MacBook перегрелся

Если компьютеру уже несколько лет или на улице жара, то нет ничего удивительного в том, что он отказывается включаться. Скорее всего, он перегрелся.

Если компьютер новый, достаточно просто дать ему остыть. Ни в коем случае нельзя для этого прикладывать к нему холодные предметы или ставить его в холодное помещение, это может спровоцировать появление микротрещин в платах из-за перепада температуры. Спустя пару часов при комнатной температуре можно попробовать вновь запустить его.

Если ему хотя бы год, есть смысл позаботиться о его чистке. Сделать это можно самостоятельно, если есть нужные навыки, или в сервисном центре. Но, пока компьютер находится на гарантии, разбирать его можно только в гарантийном сервисе, иначе бесплатное обслуживание будет невозможно. Обычная чистка для профилактики подобных проблем проводится не реже раза в год.

Есть подключенные устройства

Обилие подключенных устройств могут питаться от аккумулятора Mac, не давая ему включиться. Это смартфоны, планшеты, внешний жесткий диск, flash-накопители, внешние Bluetooth-модули, webcam, принтеры и прочие аксессуары.

Также возможны ошибки в их работе, влияющие на запуск. Проверить это просто – отключить все лишнее и запустить компьютер.

Делаем принудительную перезагрузку

Если компьютер подает, хоть какие-то признаки жизни, можно попробовать принудительно перезагрузить его.

Для этого при подключении питания Magsafe нужно:

1. 1. нажатькомбинацию «shiftt» + «control» + «option»/«alt» + «power».

1. 1. если это старый mac, тогда используйте комбинацию «control» + «enter».

Видео: Ремонт MacBook

Неисправный северный или южный мост

Если макбук регулярно перегревается, то он может не включаться из-за повреждения моста – это контроллер на материнской плате. Их два, они подключены к плате шинами, а северный еще напрямую к процессору. Повреждение любого из них требует обязательного обращения в сервис.

Здесь поможет только диагностика специалиста и замена пострадавшей части.

Модуль RAM неправильно установленный

Если до проблемы был апгрейд ОП, то, возможно, модуль был установлен неправильно. Чтобы проверить это, достаточно вытащить его и снова вставить, сверившись с инструкцией. Не помогло? Тогда верните старый модуль, так как новый может быть неисправен или несовместим. После такой замены Macдолжен включиться.

Причина того, что не включается макбук, может заключаться во множестве проблем. Лучше всего выяснить, что предшествовало поломке: небезопасное отключение, полная разрядка, перегрев, физическая поломка или залив.

Даже если внешне все было нормально, лучше спросить домашних или коллег, не трогали ли они компьютер, не было ли отключения света, странного запаха. В зависимости от этого применяются разные способы восстановления работы.

Единственное исключение – механические повреждения и попадание жидкости.

В этом случае не стоит пытаться самостоятельно решать проблему, а лучше всего вынуть аккумулятор и как можно скорее доставить Mac в сервисный центр. Иногда ремонт может и не потребоваться – обычная чистка вполне может вернуть макбук в рабочее состояние.

Теперь поговорим о проблемах с загрузкой. Напомню Вам различия между не включается и не загружается Macbook:
Если Mac не включается, то он не подает никаких признаков жизни, либо они минимальны, например слышен звук кулеров, но нет изображения и звука загрузки. Когда Макбук не загружается, то его экран включается и работает, но операционная система Mac OS не загружается до рабочего стола. Этот случай мы и рассмотрим сегодня.

Как понять, что Ваш MacBook Pro или Air перестал загружаться? Это не сложно, вот небольшой перечень симптомов:

• Вечное яблоко загрузки (завис на яблоке) – в этом случае экран Макбука серый или черный по центру находится логотип Apple, а под ним крутится «ромашка». Дальше яблока загрузка не происходит;
• Экран серый или черный, мигает папка со знаком вопроса или перечеркнутый круг;
• Белый, серый или синий экран без логотипов и полос загрузки;
• Макбук не грузится после обновления.

Синий экран смерти Mac

Почему Macbook не загружается и что делать?

Причин этому больше, чем кажется на первый взгляд. Разделим их на программные неисправности и аппаратные.

Программные проблемы.

Часто Macbook не загружается из-за сбоя в работе Mac OS после обновления или делает это крайне долго. Это происходит и само по себе и по вине пользователя. Наглядный пример – переполненный диск. Мак не загружается до конца если место кончается почти полностью, буквально до нескольких десятков мегабайт. Обычно с такой проблемой обращаются владельцы ноутбуков с небольшим объемом памяти – 64 или 128 гб. Поэтому когда места критически мало и система предупреждает об этом, то не пренебрегайте этим предупреждением.
Еще один пример это удаление системных файлов. Не редко, по неопытности, чтобы освободить место на Macbook пользователи удаляют файлы необходимые для работы операционной системы. После перезагрузки Mac скорее всего дальше яблока уже не загрузится.
Бывают и программные сбои вызванные самой системой, тут уже ничего не поделаешь. Сами по себе такие ошибки возникают обычно после обновления Mac OS.
Что делать? - В таких случаях должна помочь переустановка MacOS. Рекомендуем Вам периодически делать резервные копии файлов, от их утери к сожалению никто не застрахован.

Аппаратные неисправности.

К аппаратным проблемам относятся:

• Выход из строя жесткого диска (HDD) или ssd;
• Неисправность шлейфа HDD (для моделей a1278, 1286 и 1297)
• Неисправность материнской платы macbook.

Внутри жесткого диска есть механические части, которые подвержены износу. Со временем ресурс вырабатывается и macbook pro или air может долго загружаться, не загружаться совсем или зависать при работе.

У SSD, в отличии от HDD внутри нет механических частей, но ячейки памяти, использующиеся для хранения данных со временем так же изнашиваются. SSD устанавливаются с завода:

1. MacBook Pro Retina - модели a1425, a1502, a1398;
2. MacBook Air - модели A1370, A1465, A1369, A1466;
3. В виде апгрейда на Macbook Pro a1278, 1286 и 1297.

В 90% случаев при таких поломках данные с неисправного носителя информации можно спасти.

Когда ломается ssd ноутбук скорее всего будет показывать черный, белый или серый экран, в зависимости от версии Mac OS. Иногда Мак при износе SSD начинает сильно тормозить. В отличии от жесткого диска с SSD данные достать значительно сложнее и дороже.

Что делать? - Замена SSD или HDD и установка новой MacOS в этих случаях решает проблему. Если Вы хорошо разбираетесь в компьютерах, то в домашних условиях диагностировать поломку можно с помощью загрузочной флешки, считав SMART информацию.

Выход из строя шлейфа HDD это безвредная поломка, если можно так сказать. Данные в этом случае остаются на месте и переустанавливать ничего не нужно. Симптомы обычно такие же, как и при случае с дисками. На практике мы не редко встречали случаи, когда ломался и то и то.

Если виновата материнская плата, то причин поломки и вариантов ремонта может быть достаточно много, начиная с различных датчиков и заканчивая южным мостом, тут потребуется диагностика.

Не загружается iMac.

Для настольных компьютеров Apple справедливы все перечисленные проблемы. По статистике если iMac не загружается, то чаще всего проблема в HDD.

Порядок диагностики и ремонта Макбука, гарантия на работы.

Предварительная диагностика как правило проводится сразу на месте в Вашем присутствии. Когда macbook не загружается в 80% случаев удается сразу установить и причину неисправности и способы ее решения вместе со стоимостью. В оставшихся 20% случаях может понадобиться оставить Макбук на диагностику. Это касается поломок, связанных с материнской платой и при таких поломках требуется длительное тестирование и буквально целое расследование:)

Переустановка MacOS занимает от сорока минут до полутора часов, в зависимости от модели Макбука. Гарантия на такие работы две недели.

Замена дисков и шлейфов может занять от 20 минут до нескольких часов, все зависит от конкретной модели и наличия запчастей на складах сервиса. Гарантия на них от 3 до 6 месяцев.

Ремонт и диагностика платы в средним занимает от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от сложности конкретного случая. Приходите, мы решим любую проблему;)